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"SHOPLINE 发布 2019 上半年度《 网络开店白皮"
 
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现金游戏的报道:

全球智慧开店平台 SHOPLINE 今 ( 8 ) 日发布 2019 上半年《 网络开店白皮书 》,首次揭密台湾网络开店业者的轮廓以及独立电商的经营趋势。台湾网络开店业者高达 6 成落在 26 岁至 35 岁之间,并以大台北地区作为主要团队聚集地。电商创业首选以“ 流行衣饰 ”为主,占比超过 3 成,“ 食品饮料 ”与 “ 生活家居 ”居次,双双具市场发展潜力。面对台湾电商市场竞争激烈,业者纷纷朝往两大方向拓展版图,包含横向发展跨境电商及垂直发展实体通路,有 5 成店家表示未来将计划走向 O2O 全通路的布局,完善虚实集成的经营模式。

网络开店以 35 岁以下年轻老板占大宗!超过 6 成首次创业,自创品牌起家最多

SHOPLINE《 网络开店白皮书 》指出,台湾的网络开店业者年龄以青壮年为主,超过六成 ( 62% ) 的业者年龄落在 26 岁到 35 岁,其次则是 36 岁到 45 岁,约占三成。而以经营团队据点所在地分布来看,超过半数 ( 60% ) 的经营团队座落在北北基地区,其次则为台中、高雄。

在电商创业背景项目中,超过 6 成的开店业者是“ 自创品牌 ”起家,其中又有 6 成是“ 首次创业 ”,显见“ 网络开店 ”做为为第一次创业项目,有成本较低、且能够实时动态调整方向的优势。根据 SHOPLINE 观察,多数品牌会选择先经营网络商店,再视营运状况及消费者回馈,决定是否增设实体店面。

流行衣饰为电商创业首选  海外订单持续成长

根据 SHOPLINE 《 网络开店白皮书 》,截至 2019 上半年,综观电商产业八大类别,以“ 流行衣饰 ”品类稳坐电商产业的创业首选,店家数成长最快且在八大产业的营业额中占比达 44% ,同时也让服饰类别竞争激烈。“ 生活家居 ”产业则因商品单价偏高、店家数量也多,在八大产业营业额占比中,拿下第二的位置。而“ 3C 家电 ”虽店家数相对较少,但因商品单价高,拉高整体的营业额,与“ 生活家居 ”并列第二。

SHOPLINE 台湾区跨境经理谢灿远分享,“ 透过我们的数据观察,近 3 成 SHOPLINE 的店家用户已经有过处理海外订单的经验。SHOPLINE 自 2018 下半年开始耕耘品牌电商的跨境服务,海外订单在今年二月起展现持续成长的动能,其中最大订单来源以邻近的“ 香港 ”为大宗,而喜欢台湾文化的“ 马来西亚 ”居次。接下来,SHOPLINE 也将持续精进跨境服务,提升店家海外订单占比,带领台湾品牌电商成功卖出海外,拓展新市场。”

“ 免运优惠 ”搭配“ 未结帐提醒 ”功能  乘上电商节日高峰

台湾电商的销售高峰往往落在节日之时,其中又以电商造节的双 11、双 12 竞争最为激烈。 SHOPLINE 观察,在节日促销手法中,有超过半数的品牌电商会使用“ 免运 ”,其次则为 “ % 数折扣 ”或“ 固定金额折扣 ”做为主力的促销手段。 SHOPLINE 同时也分析,有近 6 成的店家会将“ 品牌官网 ”与“ Facebook 粉丝专页 ”集成串接,显示品牌仍主力使用脸书宣达品牌理念及行销活动。许多品牌也会同时辅以 LINE@、社群平台 Chatbot 与个别消费者传递新讯。

SHOPLINE 建议店家,除了推出优惠外,也可以使用 SHOPLINE 推出的“ 购物车未结帐提醒信 ”功能来有效降低跑单,或是“ Broadcast 智能广播中心 ”来透过短信、LINE 、Facebook Messenger、Email 等渠道全面发送信息,如提醒消费者领货,抑或是把握行销时机,进一步推播行销信息,乘上电商节日销售的高峰。流行饰品品牌 Bonny & Read 就曾透过“ 购物车未结帐提醒信 ”功能,成功在一个月内带回近百张原本已流失的订单,因自动化提醒而完成结单的顾客,更有高达 8% 的转换率!

5 成电商业者有意愿发展全通路  力拼市场拓展

根据 SHOPLINE《 网络开店白皮书 》,随著网络商店营运状况越趋稳定,总计有 5 成仅经营网络商店的业者表示“ 有意愿在一年内拓展实体门市,发展全通路 ”。实体门市亦不限于进驻百货柜位、快闪店、铺货或超商等通路,借由多元通路,以创建品牌印象并提升市占率。

店家看准发展全通路的原因,除了“ 拓展销售据点 ”外,最重要的是能够借由线下通路“ 实际接触消费者 ”,第一线了解销售状况。店家也能透过使用 SHOPLINE O2O 解决方案,让消费者能在门市透过“ Kiosk 会员集成工具 ”,完成会员注册、快速集客;同时,亦有 iPad POS 系统可串联在线网店与线下门市的会员、存货、销售等数据,再利用“ Shoplytics 数据分析中心 ”实时分析品牌营运状况,产出一目了然的营运报表,助力店家取得完善的消费者轮廓、了解购物行为,以打造个人化的行销策略。目前,如流行饰品品牌 Bonny & Read、女性内衣品牌 NUDE、女性私密保养精品 Relove 等店家采用 SHOPLINE O2O 方案。

SHOPLINE 作为全球智慧开店平台,协助超过 15 万个品牌电商成功于网络开店,此次分享截至 2019 上半年度的数据,进行台湾电商轮廓、产业趋势、行销策略等分析。SHOPLINE 创办人暨营运长刘煦怡表示,“ SHOPLINE 在协助品牌开店的过程中,看到店家往往耗费许多精力在调查电商产业的轮廓面貌,因此,希望借由本次 SHOPLINE《 网络开店白皮书 》的分享,提供台湾电商市场的产业洞悉,为台湾网络开店的老板指点迷津。”



本调查主要取样期间为 2019 年上半年,系针对采用 SHOPLINE 服务之台湾网络开店业者为抽样母体

八大产业分别为:流行衣饰、食品饮料、生活家居、美妆保养、综合零售、家电 3C、户外运动、亲子用品等

“% 数折扣”系指客户结帐时能折抵固定比例的价格,如 85 折/折扣 15% OFF 等。举例来说,100 元商品打 85 折,消费者最终购买所花费之金额为 85 元整。

 

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